Уважаемые зрители! Обратите, пожалуйста, внимание на основные правила посещения театра:
- Приобретая билет на спектакли Театра, зритель обязуется соблюдать данные правила, а также общественный порядок в здании Театра.
- Администрация Театра имеет право на замену спектакля
- Стоимость билета возвращается исключительно в случаях отмены, замены или переноса спектакля.
- В случае отмены спектакля возврат билетов производится в кассе Театра в течение 10 календарных дней.
- В случае замены или переноса спектакля – возврат билетов возможен только до начала замененного или перенесенного спектакля.
- Театр вправе осуществить возврат денежных средств за билет только в случае приобретения его в кассах театра или у официального агента по распространению билетов.
- В случае если зритель приобрел билет через агентства, осуществляющие реализацию билетов от своего имени, возврат денежных средств за билет производит указанное агентство.
- В случае непредвиденной ситуации, в каждом конкретном случае, зритель может обратиться за разрешением проблемы к главному администратору театра.
- Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля.
- Информацию о времени, месте, замене и переносе спектаклей можно уточнить в кассе театра, по телефону: (3852) 50-20-90 , а также на официальном сайте театра teatr-skazka.com, в разделе «Афиша» или разделе «Новости». Билеты также приобретаются через систему kassy.ru. Коллективные заявки принимаются по телефону: 8-905-924-89-13.
- Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, должны иметь отдельный билет. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно просим уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на спектаклях нашего театра. Указанная информация содержится в афишах и на официальном сайте театра.
- Во время нахождения в театре зрители обязаны соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности и бережно относиться к имуществу Театра. В случае причинения Театру материального ущерба – возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ.
- В случае утраты зрителем номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере.
- Зритель должен самостоятельно заботиться о личных вещах, принесенных в театр (сумки, кошельки, телефоны и т.д.)
- Вход зрителей в театр, работа обслуживающего персонала и работа буфета осуществляется не ранее чем за 1 (один) час до начала спектакля. Вход в зрительный зал осуществляется после первого звонка. В случае опоздания необходимо занять место, предложенное билетером.
- На время спектакля все средства связи должны быть отключены или переведены в режим вибрации.
- В соответствии с законодательством Российской Федерации спектакли (концерты и иные мероприятия) театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъемка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.
- Вход в зрительный зал запрещен:
- - в верхней одежде;
- - с напитками и едой;
- - в нетрезвом состоянии
- В целях соблюдения личной безопасности зрителей, а также для комфортного и приятного просмотра спектакля в помещения театра запрещено проносить следующие предметы:
- - оружие,
- - огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества,
- - колющие и режущие предметы,
- - пиротехнические устройства,
- - лазерные фонарики,
- - наркотические вещества,
- - чемоданы,
- - крупногабаритные свертки и сумки;
- - животных.
- Убедительно просим Вас:
- - во время проведения спектакля не сидеть и не стоять в проходах в зрительных залах театра;
- - не входить в технические и иные помещения, закрытые для посещения;
- - не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие;
- - не находиться в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей в помещении театра.
- В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в помещениях театра запрещено.
- В театре есть Книга отзывов, которую Вы можете получить у дежурного администратора. В случае возникновения любого рода проблем Вам необходимо обратиться к дежурному администратору.
- Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены с территории Театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.